Ouvidoria da Saúde adota o Sistema OuvidorSUS como plataforma oficia

A Diretoria de Atenção ao Cidadão e Ouvidoria da Secretaria Municipal da Saúde passou a utilizar, desde o dia 1º de dezembro, o Sistema OuvidorSUS como plataforma oficial para registro de manifestações. Agora, todas as solicitações, elogios, denúncias, sugestões ou reclamações são registrados exclusivamente pelo novo sistema.

Com o OuvidorSUS, o paciente passa a receber um número de protocolo e uma chave de acesso logo após registrar sua manifestação. Esses dados permitem acompanhar o andamento da demanda diretamente na plataforma, garantindo mais agilidade, transparência e facilidade no acompanhamento.

Os registros seguem podendo ser realizados presencialmente ou pelo ZAP Saúde, canal oficial da Ouvidoria da Secretaria Municipal da Saúde de Canoas, pelo WhatsApp (51) 3425-7628.