Reclamação (Ônibus, Táxi e Transporte Escolar)

Reclamação referente aos táxis, Transporte Escolar e ônibus da SOGAL

Tire suas Dúvidas

  • icone horário atendimento

    Das 08 às 18 horas

  • icone endereço departamento

    Santa Maria, 582

  • icone e-mail

    transportes@canoas.rs.gov.br

  • icone telefone para contato

    51 34257637

Como funciona este serviço

Após o recebimento da solicitação, a demanda é encaminhada para a fiscalização de transportes que verificará a denúncia, se observada a irregularidade será emitido auto de infração de transportes. Se necessário a Fiscalização fará contato com os permissionários (táxi ou escolar) ou a concessionária (SOGAL) para equacionar o problema. Após os atos administrativos, o solicitante será contatado (se solicitado) para ser atualizado das ações tomadas.

Requisitos e Documentos

– Identificação e contato (em caso de interesse no retorno)
– Prefixo do veículo, horário, linha, sentido da linha, etc.
– Fotos e quaisquer outras informações que auxiliem na fiscalização

Previsão de Prazo para Realização do Serviço

15 dias

Formas de Prestação de Serviço

Presencial, na Central de Atendimento ao Cidadão (Rua Ipiranga, 120), por telefone 0800.51.01234 ou online para o e-mail atendimento.cidadao@canoas.rs.gov.br, com os documentos necessários anexos.