Foto: Procon Canoas/ Divulgação
Considerada a segunda data mais importante de vendas para o comércio, o Dia das Mães está no centro das atenções da fiscalização do Procon Canoas. O objetivo da ação fiscalizatória é verificar os preços dos produtos diante do aumento na procura por presentes e o cumprimento da divulgação correta dos preços das mercadorias nas vitrines, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Os fiscais percorreram o Centro da cidade na semana que antecede a data comemorativa lembrada neste domingo (11).
“A omissão de informações claras, completas e adequadas ao consumidor configura infração às normas que regem as relações de consumo, sendo passível de sanções previstas em lei. Os consumidores podem exigir o cumprimento integral de seus direitos por parte dos fornecedores de bens e serviços”, explica o diretor do Procon Canoas, Vinícius Rabaioli. Em caso de descumprimento, os consumidores podem formalizar denúncia junto ao Procon, por meio do canal do WhatsApp (51) 99149 0991, apontando os estabelecimentos que desrespeitam as normas do Código de Defesa.
Atendimento online
O Procon Canoas agora também está com atendimento de forma online para os moradores da cidade. O horário compreende das 8h30min às 17h 30min. Os canoenses interessados devem cadastrar sua demanda através do link: https://sistemas.canoas.rs.gov.br/demandas/procon-online, relatando sua solicitação e anexando documento de Identidade (ou CNH ou Carteira de Trabalho), CPF, comprovante de endereço, contrato e/ou nota fiscal e demais documentos pertinentes. O prazo de resposta é de 10 dias úteis. Ainda é possível formalizar reclamação diretamente no Procon Canoas, que fica na rua General Salustiano, 142, no bairro Marechal Rondon.
