Prontuário Certea

O processo se inicia com a solicitação presencial junto ao CAC.
A solicitação é encaminhada por meio de processo SEI à DAEP, que a direciona ao CERTEA.
A equipe do CERTEA acessa o prontuário do cidadão e comunica ao solicitante a disponibilidade para retirada do documento no CERTEA.

Documentos:

– Documento oficial com foto e número do CPF ou documento de identidade em que conste o número do CPF;
– documento do responsável legal e documentação de responsabilidade legal (Declarado por sentença judicial;
Portador de instrumento público de procuração que outorgue plenos poderes ou poderes específicos para solicitação de cópia de prontuário;
Portador de instrumento particular de procuração que outorgue plenos poderes ou poderes específicos para solicitação de cópia de prontuário, com reconhecimento de firma ou assinatura eletrônica; ou Portador de identidade civil que comprove a responsabilidade pelo menor de idade, titular do prontuário.) -Email do cidadão;

Conforme Disponibilidade

Presencialmente: Central de Atendimento ao Cidadão (Rua Ipiranga, 120 – Centro).
E-mail: atendimento.cidadao@canoas.rs.gov.br, com os documentos necessários anexos.