Reclamação Sobre Ônibus, Táxi e Transporte Escolar

Reclamação referente aos táxis, Transporte Escolar e ônibus da SOGAL

Tire suas Dúvidas

  • icone horário atendimento

    Das 08 às 18 horas

  • icone endereço departamento

    Santa Maria, 582

  • icone e-mail

    transportes@canoas.rs.gov.br

  • icone telefone para contato

    51 34257637

Como funciona este serviço

Após o recebimento da solicitação, a demanda é encaminhada para a fiscalização de transportes que verificará a denúncia, se observada a irregularidade será emitido auto de infração de transportes. Se necessário a Fiscalização fará contato com os permissionários (táxi ou escolar) ou a concessionária (SOGAL) para equacionar o problema. Após os atos administrativos, o solicitante será contatado (se solicitado) para ser atualizado das ações tomadas.

Documentos:

– Identificação
– Telefone/e-mail de contato (em caso de interesse no retorno)
– Prefixo do veículo, horário, linha, sentido da linha, etc.
– Fotos e quaisquer outras informações que auxiliem na fiscalização

Previsão de Prazo para Realização do Serviço

15 dias

Formas de Prestação de Serviço

Presencial: Central de Atendimento ao Cidadão (Rua Ipiranga, 120)
E-mail: atendimento.cidadao@canoas.rs.gov.br, com os documentos necessários anexos.